سوالات متداول

اگر تا پایان اعتبار اشتراک بخاطر مشکلات احتمالی نتوانم صداهای مورد نیازم را دانلود کنم چه اتفاقی خواهد افتاد؟

ساند لندز اولین مجموعه ای است که در این صورت برای جلوگیری از زیان مادی کاربران خود چنین مساله ای را پی گیری خواهد کرد و در صورتی که تعداد دانلودهای کاربر در اشتراک های 1و 3 ماهه کمتر از 6 عدد باشد،همچنین در اشتراک های 6 ماهه و 1 ساله کمتر از 15 عدد باشد یک اشتراک مشابه رایگان برای شما فعال خواهد کرد،اما بازگشت وجه غیر ممکن می باشد.

 

آیا امکان بازگشت وجه پس از خرید وجود دارد؟

خیر پس از خرید بسته امکان بازگشت وجه وجود ندارد

اعتبار دانلود های من تا چه زمانی باقی خواهد ماند؟

پس از ثبت نام و خرید یکی از اشتراک ها شما می توانید تا آخرین روز پایان اشتراک صداهای مورد نیاز خود را دانلود کنید 

و همچنین پس از پایان اعتبار اشتراک لیست صداهای نشان شده در حساب کاربری شما تا همیشه وجود خواهد داشت. 

اما چنانچه پروسه دانلود شما مشکوک و رباتیک باشد حتی در اولین روز خرید اشتراک مسدود خواهید شد و بازگشت وجهه امکان پذیر نخواهد بود.

آیا محدودیت زمانی برای استفاده از تعداد دانلود ها و یا بسته ها داریم؟

محدودیت زمانی تنها برای بسته های ویژه ماهانه لحاظ میشود و سایر بسته ها تنها به تعداد دانلود شما متکی هستند و هیچ وقت از لحاظ زمانی به پایان نمیرسند.

عضویت در سایت چه مزیت هایی دارد؟

شما با عضویت در سایت از آخرین اطلاعات مربوط به ما آگاه می شوید، پیشنهاد های ویژه مخصوص اعضا برای شما ارسال می گردد و جز اولین نفرات هستید که از دورهای جدید، کلاس های آموزشی، دانلود های رایگان، مقالات جدید، همایش ها و مطالب جدید مطلع خواهید شد، شایان ذکر است که شما هر زمان که بخواهید می توانید عضویت خود در خبرنامه را غیر فعال نمائید.

 

رمز دوم کارت ، تاریخ انقضا و کد CVV2 که برای خرید آنلاین لازم است را از کجا باید تهیه کنم؟

رمز دوم کارت یک رمز پنج رقمی یا بیشتر می باشد که باید از طریق دستگاه های خود پرداز اقدام به فعال سازی آن نمائید، همچنین شما به تاریخ انقضا کارت و کد CVV2 نیز برای پرداخت آنلاین نیاز دارید که به روی کارت شما درج گردیده است.

می توانم بدون عضویت در سایت خرید کنم؟

خیر امکان خرید از سایت فقط برای اعضای سایت ممکن می باشد و این موضوع فقط به دلیل حفظ امنیت و دسترسی شما به اطلاعات سفارش تان خواهد بود، اما اگر به عنوان مهمان نیز اقدام به خرید نمائید در مراحل خرید شما به صورت خودکار عضو سایت خواهید شد.

رمز عبور خود را فراموش کرده‌ام ، چگونه می‌توانم وارد سایت شوم؟

ابتدا از قسمت «ورود کاربران» وارد سایت شوید.

سپس گزینه «فراموشی رمز عبور» را انتخاب کنید. آدرس ایمیل و یا شماره موبایلی که با آن ثبت نام کرده بودید را درج کنید و  گزینه بازیابی را انتخاب کنید.
به آدرس ایمیل یا همان شماره موبایل پیامی حاوی رمز عبور جدید برای شما ارسال می‌شود.

از چه مرورگری برای مشاهده‌ی بهتر سایت استفاده کنم؟

برای مشاهده سایت با کیفیت و سرعت بالاتر ، از مرورگر «گوگل کروم» استفاده نمائید.